خطای 404 چیست؟

حتما بارها برای شما پیش آمده به دنبال یک صفحه باشید؛ یا در مرورگر خود عنوانی را سرچ کرده باشید و به دنبال جواب آن باشید و با صفحه معروف خطای 404 مواجه شده باشید. چه با گوشی کار کنید، چه با رایانه خود، قطعا برای شما هم کلافه کننده است و به دنبال راه حلی برای رفع این خطا گشته اید.

در این مقاله سعی کردیم توضیح جامعی برای رفع انواع خطاهای 404 و علت آنها بیابیم و بنویسیم، پیشنهاد ما به شما این است که این مقاله را از دست ندهید و همراه ما باشید.

خطای 404 چیست؟

خطای 404 یک خطای متداول است که یکی از کد خطاهای HTTP است که در سیستم های مختلف نشان داده میشود، این صفحه معمولا با عنوان این “صفحه یافت نشد” ظاهر میشود که نشان میدهد وب سرور نمیتواند صفحه درخواستی شما را نشان دهد. یا به زبان ساده تر این است که مرورگر متصل شده است و در خواست شما را ارسال کرده است، اما مرورگر، صفحه شما را پیدا نکرده و خطا 404 Error not found ظاهر میشود.

علت خطای 404

اگر شما به عنوان یک کاربر وارد صفحه ای شده اید و با این خطا مواجه شده اید میتوان گفت دلایل بوجود آمدن این خطا به یکی از مواردی که توضیح میدهیم خلاصه میشود:

• پاک شدن لینک: گاهی اوقات ممکن است لینک مورد نظر پاک شده باشد و یا آدرس آن بطور کلی عوض شده باشد که امکان دسترسی شما را از بین برده است.
• URL نادرست: دلیل دیگری که ممکن است پیش بیاید این است که شما آدرس صفحه را به درستی وارد نکرده اید، یا حروفی سهوا اضافه یا پاک شده باشد، پیشنهاد میکنیم آدرس وارد شده را دوباره یک نگاهی بندازید.
• مشکلات DNS: گاهی تنظیمات DNS و دامنه دچار مشکل میشود و صفحه مورد نظر از دسترس خارج میشود.
• cash مرورگر: گاهی صفحه خطای 404 در cash مرورگر شما ذخیره شده است و هربارکه شما وارد صفحه مورد نظر میشوید همان صفحه ذخیره شده را نشان میدهد، معمولا در این موارد صفحه مورد نظر برای بقیه باز میشود اما در مرورگر شما خطا میدهد.
• از بین رفتن فایل ها: از بین رفتن تصاویر، فیلم ها، فایل های جاوا اسکریپت، CSS و هر محتوای دیگری که باعث بروز این خطا میشود.

راه های رفع خطای 404 در گوگل

• رفرش کردن: گاهی اوقات با یک رفرش ساده و یا بستن صفحه و باز کردن صفحه جدید به سادگی خطای 404 شما رفع میشود.

 پاک کردن cash مرورگر

برای رفع مشکل cash در مرورگر، بهتر است cash مرورگر خود را پاک کنیدو دوباره آدرس مد نظر خود را وارد کنید در این قسمت پاک کردن cash چند مرورگر را برای شما آورده ایم.

• رفع مشکل cash در مرورگر کروم: یک صفحه مرورگر باز کنید، در بالای صفحه یا پایین صفحه (بستگی به نوع گوشی شما دارد) یک علامت سه نقطه است آن را بزنیدبه قسمتHistory بروید، سپس گزینه clear browsing data رابزنید.

• رفع مشکل cash مرورگر سافاری در IOS: برای رفع مشکل cashدر مرورگر سافاری آیفون یا آیپد وارد بخش settingمیشوید، سپس آیکن safari را پیدا کنید و آن را بزنید سپس clear history &website data را بزنید، زمان حذف cash سافاری را انتخاب کرده و در آخر clear history قرمز رنگ را بزنید. 

• رفع مشکل cash مرورگر سامسونگ: یک صفحه مرورگر باز کنید، در پایین صفحه روی قسمت همبرگری بزنید، گزینه settings را انتخاب کنید، روی گزینه Delete browsing data را انتخاب کنید، تیک گزینه Cached images and files را بزنید ودر قدم نهایی Delete data رابزنید.

• رفع مشکل cash مرورگر اکسپلورر: برای این مرورگر پیشنهاد ما به شما این است که این مرورگر را پاک کنید و گزینه جایگزین آن یعنی Microsoft Edge را نصب کنید، چرا که ماکروسافت دیگر این مرورگر را پشتیبانی نمیکند و علت عمده خطای 404 این مرورگر عدم پشتیبانی است.

مرورگر خود را عوض کنید

برای رفع خطای 404 گاهی با عوض کردن مرورگر خود یا باز کردن آن در دستگاه دیگری خطای ظاهر شده رفع میشود.

از قسمت Incognito استفاده کنید

یک صفحه مرورگر با حالت Incognito باز کنید و در آن جا آدرس سایت مورد نظر خودرا جستجو کنید. معمولا مرورگر با حالت Incognito کش و کوکی سایت را در خود ذخیره نمیکند.

با مدیریت تماس بگیرید

در اقدام آخر تنها گزینه ای که برای رفع خطا 404 میماند این است که با مدیریت سایت تماس بگیرید، البته گزینه دیگری هم بعنوان کاربر دارید و آن این است که دست از جستجو این آدرس بردارید، اما اگر خیلی اصرار به ادامه داریدبا مدیریت سایت تماس بگیرید و پشتیبانان را از این خطای سایت آگاه کنید. البته اگر شما صاحب سایت هستید در ادامه راه حل هایی هم برای شما داریم پس به مطالعه مقاله ادامه بدهید.

در ادامه نمونه ای از عنوان های خطاهای 404 را خواهید دید:

• not found 404
• HTTP 404 Not found
• page not found 404
• Error 404

خطای 404 در سایت شما و راه های رفع آن

در این قسمت قصد داریم را های رفع خطا 404 را در سیستم های مختلف برای شما بازگو کنیم.

خطا در وردپرس

باوجود اینکه وردپرس ابزار بسیار خوبی برای طراحان سایت است، اما گاهی اوقات تغییرات جزئی در آن سبب بروز این خطا میشود که در اینجا به چندین روش رفع آن میپردازیم.

• پیوند یکتا خود را بروز کنید: برای رفع این مشکل از قسمت تنظیمات پیوند یکتا در قسمت داشبورد وردپرس را به روز کنید.
• ریدایرکت 301 را تنظیم کنید: اگریک پست را بدون اضافه کردن، تغییر مسیر و یاتغییر نام دهید، تمام دامنه خود را از دست میدهید و با خطا مواجه میشوید، وردپرس بصورت پیش فرض قصد هدایت محتوای تغییریافته و منتقل شده را دارد اما همیشه هم در این مسیر موفق نیس پس پیشنهاد میکنیم با افزودن افزونه هایی مثل: Rankmath یا Yoast SEO ریداکت خود را تغییر دهید.
• تنظیمات DNS را بررسی کنید: گاهی رکورد دامنه شما روی یک سرور یا IP اشتباه تنظیم شده باشد. برای رقع خطای 404 به تنظیمات DNSدر پنل میزبانی خود بروید و در آن جا بررسی کنید که به کدام سرور وصل شده اید. همچنین میتوانید از ابزارهایی مانندDNS Checker ،DNSMap استفاده کنید.
• با ارائه دهنده سرویس سایت تماس بگیرید: در آخرین مرحله اگر همچنان نتوانسته اید ارور 404 صفحه سایت خود را رفع کنید با پشتیبان سرویس خود تماس بگیرید و ار آنها بخواهید مشکل بوجود آمده را رفع کنند و البته اگر به دنبال یک ارائه پشتیبان دهنده قوی هستید از دارکوب کمک بگیرید.

لینک خارجی

بطور پیوسته لینک های خارجی خود را چک کنیدو اطمینان حاصل کنید که لینک شکسته ای نداشته اید.

استفاده از سرچ کنسول

از سرچ کنسول استفاده کنید و صفحاتdead-end را پیدا کنید و مشکل را برطرف کنید. 

چک کردن دامنه

اگر دامنه شما جدید است، معمولا 24 ساعت زمان میبرد تا هاست روی دامنه شما فعال شود پس صبور باشید تا این فرآیند انجام شود. البته گاهی اوقات ممکن است که مشکل از DNS باشد و تنظیمات نادرست آنها، ممکن است آدرس سایت را به یک IP نادرست یا سرور اشتباه تنظیم کرده باشید.

اصلاح مجوزها

اصلاح مجوزهای سایت را امتحان کنید، شاید در رفع خطای 404 سایت شما موثر باشد، زمانی که از میزبان وب (web hosting) استفاده میکنید در واقع مدیریت فایل های  سایت خود را به سرور واگذار میکنیدتا بتواند سایت را بارگذاری کند، توجه کنید که اگر مقادیر نادرست پیکربندی شده باشند در این صورت باز امکان بروز این خطا وجود خواهد داشت.

تغییرات فایل htaccess

فایل htaccess. یا hypertext access یک فایل متنی ساده در هاست میباشدکه در بعضی از وب سرورها از جمله وب سرور آپاچی در هاست لینوکس وجود دارد. افزونه های ناسازگار یا پیکربندی اشتباه میتواند سبب خراب شدن فایل شود و خطای 404ظاهر شود. پس بهتر است این فایل غیر فعال شود و جاگزین دیگری قرار بدهید.

بک لینک ها

گاهی اوقات کاربران سایت از بک لینک هایی که از سایت های دیگر وجود دارد وارد سایت ما میشوند و ممکن است به صفحاتی وارد شوند که حذف شده اند یا آدرس سایت آنها تغییر کرده است. پس بهتر است هرچه سریعتر یک فکری به حال این بک لینک ها بکنید.

تاثیر خطای 404 بر سئو سایت

بعنوان صاحب سایت بهتر است بدانید ارور 404 تاثیر منفی بر رتبه صفحه شما در گوگل خواهد داشت و همچنین باعث از بین رفتن لینک ها و بک لینک هایی که به سایت خود داده اید میشود و قدرت دامنه سایت شما را کاهش میدهد و این کاهش قدرت باعث کم شدن رتبه شما در سایت خواهد شد. چرا که کاربری که به صفحه شما آمده است با مواجه شدن با خطای 404 تجربه کاربری بدی را از صفحه شما خواهد داشت. اگر صفحات با اهمیتی دارید که کار فروش شما را انجام میدهد و به هردلیلی برای ساعاتی این صفحات را از دسترس خارج کره اید توصیه میکنیم با سرعت صفحات جدیدی را جایگزین کنید که کاربران خود را از دست ندهید چرا که بر سئو سایت شما اثر منفی خواهد داشت.

خطاهای مشابه 404

قطعا در وب گردی خود به خطاهای مشابهی هم برخورده اید که هرکدام از این خطاها برحسب شرایط و زمان های مختلف بوجود میایند که راه هایی برای رفع آنها نیز وجود دارد مانند خطای 401، 402 ،504 ،… 

سخن پایانی

رفع ارور 404 چه برای کاربر و چه برای کسی که صاحب سایت است امر مهمی است، چون در غالب کاربر ممکن است همه جستجوهای شما بی نتیجه بماند و از طرفی کسی که دارنده سایت است اگر صفحاتش با تعداد زیادی خطای 404 مواجه شود ممکن است، دیگر کسی از صفحات شما بازدید نکند.